“主动服务、深情守护……”滦州公安的多项举措暖民心

　　“一窗通办”窗口开到群众家

　　滦州市公安局深入推进“一窗通办”服务新举措，让“窗口”走进群众“心坎”。

　　为积极回应人民群众对公安服务的新期待，新要求，切实打通为为民服务“最后一公里”，滦州市公安局王店子派出所积极开展“一窗通办”业务，群众可到派出所集中办理交管、户政、治安、出入境等多项业务。

　　10月30日，王店子镇群众按照警民联系卡上的联系方式，拨通了该所网格民警的电话，称“其家中老人想换身份证但身体不便，请求民警帮助”。接到群众求助后，网格民警详细向群众讲解了需要准备的材料，并立即准备好相应资料前往老人家中为其办理了相关业务，为老人提供了方便，并再次鼓励群众有事拨打警民联系卡电话。

　　自“一窗通办”业务开展以来，滦州市公安局秉承“让群众少跑路，业务围着群众转”的宗旨，坚持更高效、更便捷地为群众提供优质服务，赢得群众的一致好评。

　　暖心救助 守护百姓幸福路

　　近日，滦州市公安局九百户派出所民警成功救助一名走失老人，深夜驱车将该走失老人安全送回家中，民警深夜暖心守护回家路，有效提升了群众的安全感和满意度。

　　10月30日凌晨1时15分许，该所接到辖区群众报警称：在辖区某饭店内有一名老人找不到家，请求民警帮助。接到报警后，民警立即赶到该饭店，并成功找到该名走失老人。经过耐心细致的与该走失老人交流，该老人均无法提供其家庭住址及姓名。

　　民警经过一些列的工作，最终确定该老人为滦州市王店子某村的胡某某（男，58岁）。获悉该名走失老人身份信息后，民警立即驱车将该名老人安全送回家中。

　　“网格警务” 织牢人民平安网

　　为切实提升辖区管理水平和公共服务能力，滦州市公安局油榨派出所以信息化建设为驱动，整合资源，延伸触角，不断探索网格化管理工作新模式，提升警务实战效能，全力构建共建共治共享的社会治理新格局。

　　“警官，我们村北林地失火了”。11月2日，油榨派出所辖区某村网格员上报紧急信息，网格民警提醒网格员做好周围防护工作并拨打119火警，随后迅速赶往现场，网格民警组织警力及村民隔离火势传播，成功地将山火扑灭，全程仅用十分钟。

　　自网格警务以来，油榨派出所探索出“警格+网格+林格”联动机制，“人、林、地”整合布局，第一时间消除治安隐患，进一步筑牢基层社会治理防线的同时，也将火灾隐患消除在源头，确保万无一失。

　　油榨派出所充分发扬“百家熟”优良传统，通过主动上门发放警民联系卡、公布联系电话等多种形式，为群众提供力所能及的帮助和服务。利用微信工作群发布政策法规、防骗常识、安全知识，开创了基层网格治理的新篇章。

关键词：