热情高效办实事 真心为民获锦旗

　　群众之事无小事，一枝一叶总关情。10月30日，滦州市古马镇居民侯某（男，59岁）将一面写有“服务热情周到，办事规范高效”的锦旗送到滦州市公安局政务服务大队办公室，对该队工作人员热情服务，一心为民表示由衷的感谢。

　　自滦州市公安局开展“一窗通办”业务以来，为切实做到让数据多跑路，群众少跑路，推行“一站式”办结服务，全力打造群众满意的户政窗口新形象。今年10月中旬，古马镇辖区群众侯某来到滦州市公安局古马派出所求助，称自己的出生日期与实际出生日期不符，要求为自己更正出生日期。因侯某原始身份档案不全,古马派出所立即上报政务服务工作大队，大队民警在详细了解侯某实际情况后，积极与上级主管部门对接，通过查族谱、走访调查、亲人之间年龄比对等多种方式，最终收集到相关材料。通过一系列的工作，民警帮助侯某成功变更户籍年龄信息。在侯某收到户口页的那一刻，对政务大队和古马所民辅警的感谢溢于言表。

　　每一面锦旗背后都承载着警民情深，每一份温情中，都饱含着群众的一份信任、一份认可、一份肯定。滦州市公安局政务服务大队将持续推进“一窗通办”改革，实现警务资源优化、服务质效提升、人民群众满意，为营造一流窗口服务，全面建设社会主义现代化滦州积极贡献公安力量。

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