滦州小马庄镇：发挥网格“五大员”作用 助力基层社会治理

　　滦州市小马庄镇持续优化基层治理模式，强化网格员队伍培训，充分发挥网格员“五大员”作用，实现“矛盾纠纷有人调解、问题隐患有人排查、基础信息有人收集、群众活动有人组织、上级政策有人宣传”的目标，进一步推动基层治理现代化。

　　一是当好信息收集员。多渠道收集村情民意，及时排查网格内不稳定因素和不安全隐患，有针对性的采取措施，切实解决群众问题，确保小事不遗漏、难事不回避、事事能落实、件件有回音。    

　　二是做好纠纷调解员。及时调解网格内的矛盾纠纷，对职权范围外的按照相关程序逐级上报反映，并协助稳控好辖区内重要重点人员。针对入户走访过程中发现的矛盾纠纷，用热心、耐心、诚心、细心，实打实解决群众诉求，努力将矛盾化解在网格内。截至目前，13名网格员已调节矛盾纠纷30余起。    

　　三是当好政策宣传员。通过入户讲解、微信宣传等多种形式，用通俗的话语向居民宣讲解释好党委、政府在村的重要工作安排部署、宣传讲解党的惠民政策、法律法规等，做到政策法规宣传“零距离”。   

　　四是做好安全巡查员。成立网格巡查分队，在防汛、防火等重要时间节点，分片区巡查隐患，并同步做好燃气、消防、交通等各类安全隐患排查整治。今年以来，共主动发现消除隐患22起，切实守牢了群众生命财产安全。    

　　五是当好百姓勤务员。网格员不定期对五保户、精神障碍患者等重点人群开展上门服务暖心活动，及时收集反馈民情民意，详细了解身体和生活状况，打扫卫生，代购所需生活用品等，切实让他们感受到党委、政府的关怀与温暖。

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