【滦州市优秀网格员事迹展示】滦河街道晨光里社区网格员 李海云

　　编者按：2022年，全市广大基层网格工作人员立足本职岗位，认真履行“四查四报一协办”工作职责，扎实开展网格基础信息摸排、矛盾纠纷调解、法律知识宣传、帮办公共事项等工作，实现社情民意在网格中掌握、矛盾纠纷在网格中化解、治安防控在网格中加强、公共服务在网格中开展，及时解决了群众身边的“急难愁盼”问题，涌现出了一批优秀的网格工作者。现将部分受表彰的优秀网格员事迹，予以刊发展示。希望全市广大基层网格工作者向先进学习，努力增强综合素质，不断提升工作水平，打造中国式现代化滦州网格场景，为建设“现代经济强市、繁荣美丽滦州”做出网格贡献。

　　做一名小蜜蜂式的网格员—滦州市金牌网格员李海云

　　她叫李海云，中共党员，滦河街道晨光里社区网格员。2019年5月进入到晨光里社区工作。她始终秉承“为人民服务”的宗旨，把社区群众的“苦”与“乐”，时刻铭记在心中,牢记群众利益无小事，她对社区群众的庄严承诺是“不忘初心、全心全意为您服务!”她按照“一认识、二熟悉、三融入”的“三步走”工作方法，顺利的与网格内的居民建立了良好的社区关系。三年多以来，她竭尽所能的为网格内的居民提供服务。

　　一、爱岗敬业，筑起疫情防控“防火墙”

　　2022年初春，又是一个不平凡的春天。新冠病毒来袭，滦州再次迎战。疫情就是命令，防控就是责任，她挺身而出，义无反顾地投身到疫情防控工作中，不顾安危、昼夜奋战，冲在了疫情防控一线。通过入户摸排，她更深入地解了网格内每一户人家的生活情况，真正做到底数清，情况明。通过走访，她进一步完善了社区的党员群、楼栋长群、网格群、退役军人服务群、志愿者微信群，并通过平台方便、快捷的发布社区通知和最新疫情防控要求，如有需要特别通知的，会及时打电话进行沟通。为此，她的手机常年保持24小时畅通，为居民提供更便捷的服务，以方便居民及时联系，发现问题能及时解答处理。

　　对需要居家的重点人群，她用充分的细心和耐心劝导他们自觉进行核酸检测，并居家监测或隔离。“姐，需要采买吗？”“大哥，您家的菜快吃完了吧？”……这些都是她对居家隔离人员生活情况的不倦问候。“隔离病毒不隔离爱！”通过细致入微的服务，让重点人员没有任何心理负担，能够每天安安心心的自觉隔离。小网格，大作为，在疫情面前，社区网格员筑起了疫情防控的坚实防线，用忠诚践行初心，用行动书写使命，向党和人民展示出战“疫”必胜的决心!

　　二、真心服务，搭起社区互动“连心桥”

　　一个人，做好工作的前提就是要有爱心，把网格内的居民当做自己的亲人，为他们排除生活中的困难，解决他们的后顾之忧。她所管辖的网格老年人居多，她经常跟他们聊天，询问他们生活中有什么困难，帮独居老人做家务、买菜、上门核酸、协助紧急就医人员办理相关手续，从网上交话费等也是常事。

　　“闺女，今天还做核酸吗？几点能来？……”她接到孤寡老人冯叔叔的电话，冯叔叔的侄女在廊坊市广阳区安家，因疫情原因，无法照顾叔叔的日常生活。她找到冯叔叔的邻居，叮嘱大家多注意、照料冯叔叔，帮助其解决生活难题，帮他买生活用品、上门核酸、打扫卫生……不过，在她看来，相比打扫卫生，冯叔叔更需要精神慰藉，需要有人陪着聊天。有时候，她工作忙，没有上门，就给叔叔打电话，一聊就是半个小时。每次聊天，冯叔叔都把她当成自己的闺女，讲讲自己遇到的新鲜事。2022年12月28日早上8点，她接到了服务对象刘叔叔的求助电话：“最近两天她们老两口总是胸闷，全身酸痛，夜间心脏不适，难以入睡，昨晚发烧了，孩子都不在身边，想去医院就诊”。她平时与他们夫妇多有接触，前几天，在对服务对象进行线上日常随访时，得知刘叔叔夫妇感染了新冠病毒，情况未见好转，便叮嘱他们注意身体状况，有需要及时联系。接到刘叔叔的电话后，她立刻拨打了120急救电话，协助他们到医院就诊。“小卡片，大作用”，一张小小的“连心卡”，架起了网格员和特殊人群的桥梁——她成为了空巢老人的第一联系人，为特殊人群排忧解难！“社区真的是她们的家，网格员真的是她们信赖的人!”得到居民的肯定和赞扬是她认为最自豪的荣誉！

　　三、热心公益，当好基层治理“排头兵”

　　她积极参与社区建设，宣传文明城市创建，社区安全和谐、进行“防艾”“防黄赌毒”等一系列的教育活动，也渐渐成为了社区人人欢迎的“政策宣讲员”，真正成了百姓贴心人。在担任网格员工作中，她付出了汗水，付出了辛劳，付出了时间和精力，但她从不言辛苦，始终把责任和担当落到实处，同时也收获了群众的信赖。

　　网格工作是繁忙的，网格员像蜜蜂一样不知疲倦的为这个世界增添色彩；网格工作也是温暖的，居民一句简单的问候、一张亲切的笑脸，就是她信心和力量的源泉。她有一个愿望：为居民排忧解难，把社区建设成为一个宜居、宜业、平安、和谐的大家庭！为了这个美好的愿望，她愿意与社区所有的同事们一起奉献出自己的青春与力量!

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