滦州市政法委系统积极开展“我为群众办实事”
公开承诺

　　为推进“开门搞整顿”，促进政法工作提质增效，密切警民关系，促进“我为群众办实事”取得实效，滦州市政法系统积极推进政务公开、警务公开、检务公开、法务公开，对36项事项进行公开承诺，广泛接受群众监督。“我为群众办实事”承诺、践诺、评诺，亮明了滦州市政法系统切实解决人民群众急难愁盼问题的真诚态度，作为深化党史学习教育和推进政法队伍教育整顿的重要举措，引导广大政法干警总结经验、观照现实、推动工作，持续转变工作作风，提升政法工作质效，聚焦主责主业和人民期盼，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，不断提高人民群众安全感和政法队伍满意度。

　　——政法委

　　1.推进政法队伍教育整顿常态化，贯彻落实习近平法治思想，深入开展政治轮训和政治督察，强化政法队伍建设，严格纪律作风，筑牢政治忠诚，打造政法铁军，在服务中心、保障大局上提供政法保障。

　　2.坚持人民至上发展思想，引导全体政法干警充分发挥职能作用，采取扎实有效措施，从困难的群众入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，确保为民办实事落到实处。

　　3.加强执法监督规范化，强化严格公正文明执法司法，努力让人民群众在每一起案件中感受到公平正义。

　　4.开展涉法涉诉案件攻坚，防控化解新发展阶段的风险隐患，加强社会治安防控体系建设，维护社会和谐稳定。

　　5.加快推进市域社会治理现代化建设，加强和创新基层治理，让人民群众共享社会治理现代化成果。

　　6.巩固和拓展扫黑除恶专项斗争成果，营造公平公正的法治化营商环境，提高法治保障和服务水平，不断提升人民群众的获得感、安全感、幸福感。

　　接受广大群众和社会各界人士监督。 

　　公开电话：0315-7103522

　　——法院

　　1.坚持文明服务。强化司法礼仪培训，规范文明服务理念，提升服务群众意识，做到人民群众对环境舒心、办事暖心、结果放心。

　　2.坚持一站办理。全面落实“首问责任制”和“一次性告知”工作要求，为当事人办事、办案和反映问题提供方便。积极推进现代化诉讼服务体系建设，实现诉讼服务事务一站通办、一网通办。

　　3.坚持有案必立。严格落实立案登记制度，规范立案流程，压缩立案用时，杜绝拖延立案、限制立案等现象。

　　4.坚持提升效率。推行多元解纷模式，切实加强非诉讼纠纷解决机制建设，落实繁简分流机制，加大简案快审力度、提高小额诉讼适用率，不断提升办案效率。

　　5.坚持提高质量。切实落实“一岗双责”，充分发挥专业法官会议、审判委员会制度作用，注重强化类案检索，力促案件质量再提高和法官业务能力再提升。

　　6.坚持便民利民。不断丰富便民利民措施，及时回应群众的司法需求，强化巡回审判、公众开庭日等延伸服务，切实减轻群众诉累。

　　7.坚持保护弱势。聚焦涉未成年人、涉老、涉农民工等弱势群体，进一步畅通绿色通道，依法减缓免诉讼费用，强化劳动争议纠纷多元化解，确保特殊群体的合法权益得到更加有力的保护。

　　8.坚持信访必理。畅通涉法涉诉信访投诉渠道，落实院领导值班接访制度，切实做到来访有接谈、来信有着落，真正把群众的合法诉求落到实处。

　　9.坚持推进改革。完善司法改革相关配套制度，健全审判权力制约监督体系，把握审判权力运行规律，在更高层次上全面落实司法责任制。

　　10.坚持司法公开。文书上网、庭审直播应上尽上，应播尽播，提升司法工作透明度。通过司法公开平台及时、全面公布审判、执行工作情况，推动阳光司法，实现便民司法。

　　11.坚持廉洁司法。不断强化法院队伍建设，领导干部带头严格执行各项规章禁令，绝不违反规定过问和干预其他人员办理的案件，打造过硬法院铁军。

　　12.坚持平安建设。坚持开展法律“五进”，加大普法宣传力度，推动全社会尊法学法守法用法，巩固和拓展扫黑除恶专项斗争工作成果，不断提升人民群众的获得感、安全感和幸福感。

　　接受广大群众和社会各界人士监督。

　　办公电话：0315-7181029 监督电话：0315-8965703

　　——检察院

　　1.筑牢政治忠诚，坚持正确方向。坚持党对检察工作的绝对领导，加强政治理论学习，夯实思想根基，坚持学思用贯通、知信行统一;加强支部建设，拓宽教育渠道，丰富学习形式，坚定检察干警的理想信念、凝聚奋进向上的团队精神、振奋干事创业的工作热情。

　　2.立足检察职能，全力服务大局。立足市委“1395”工作思路，认真谋划落实“十四五”时期检察发展规划，以检察工作自身高质量发展服务保障经济社会高质量发展；平等保护各类市场主体合法权益，优化滦州营商环境；持续服务常态化疫情防控，彰显检察担当。

　　3.坚持人民至上，践行司法为民。坚持以人民为中心，依法打击侵害人身财产权利犯罪，从严惩治金融犯罪，常态化开展扫黑除恶斗争，推动长效常治；深入推进检察环节社会治安综合治理，坚持“少捕慎诉慎押”理念，认真落实好认罪认罚从宽制度，加强对重大敏感问题的分析研判和应急处置，健全检察环节预防和化解社会矛盾机制建设，做好司法办案“后半篇”文章;在做好公益诉讼检察上务求实效，全力保障人民群众“舌尖上、脚底下”的安全;坚持开门办案，让公开听证成为新常态，进一步加强检察宣传、深化检务公开，主动接受代表委员、人民群众和社会各界监督，不断提升人民群众对检察工作的满意度;加大司法救助力度，探索经济救助、心理救助、技能培训等多元化救助，传递检察温度。

　　4.深耕法律监督,维护公平正义。推动四大检察全面协调充分发展，坚持敢于监督、善于监督、精准监督理念，全面提升监督质效，努力让人民群众在每一起案件中感受到公平正义。推进未成年人保护法律监督，推动相关部门加强对重点领域、重点群体涉及未成年人保护工作的管理，监督相关法律规定落到实处，促进社会治理。

　　5.夯实队伍建设，打造检察铁军。以习近平新时代中国特色社会主义思想武装检察干警，严明政治纪律、政治规矩，切实提升全体干警政治判断力、政治领悟力和政治执行力；大力开展业务实训，提升办案质效；完善检察官业绩评价办法和指标体系，形成正向激励；推进党建与队伍建设深度融合，持续优化政治生态，构建作风建设长效机制；巩固队伍教育整顿成效，持续推进全面从严治检，狠抓党风廉政建设，打造忠诚干净担当检察队伍。

　　以上承诺接受广大群众和社会各界人士监督。

　　公开电话：0315-7181073

　　——公安局

　　1.提高公安行政审批效率。对行政许可项目审批，凡符合规定的，手续齐全的，业务窗口当日办理；手续不全的，一次性告知应补正的手续。对行政审批无见面要求的，实行不见面审批，有见面要求的，实行上门服务或落实“最多跑一次”，并力争由“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。

　　2.打造政务服务互联网+工作模式。严格落实“帮办、代办、委托办、自助办”、“一网办、掌上办、一次办、帮你办”、“上门办、主动办、预约办”；为急需办理业务的群众、企业开辟“绿色通道，全面推行代办、预约、延时、错时、节假日轮班服务。

　　3.窗口民警“五零”服务。接待零距离，不让群众在窗口冷落；受理零推诿，不让服务在窗口打折；工作零差错，不让失误在窗口发生；办事零积压，不让工作在窗口延误；服务零投诉，不让形象在窗口受损。

　　4.案件满意度回访。一是对未办结案件开展评查， 向当事群众认真、耐心做好解释工作；二是对已查结或破获的案件，认真听取当事群众对处理结果的意见和对公安工作的建议；三是回访结束后认真分析存在的问题并迅速整改，全力提升公众安全感、满意度。

　　5.常态化开展社会治安管控和快速严打刑事犯罪。组建社会治安管控工作专班和打击刑事犯罪快速反应工作专班，常态化开展社会面治安管控、安全隐患排查、护企安业、护校安园，快速严打各类刑事犯罪，打造安企利民的平安环境，服务滦州经济振兴发展。

　　接受广大群众和社会各界人士监督。

　　公开电话：110、 0315-7122654

　　——司法局

　　1.切实转变司法行政机关作风建设。落实司法行政机关便民利民制度，对群众来访、咨询、办事、求助等热情接待，坚持文明礼貌用语，认真负责，做好办理、解答工作，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。认真做好窗口单位工作，坚持热情接待，耐心解释，积极引导当事人采取正确途径和方法维权，努力为群众办好事、办实事、解难事。

　　2.法律援助实行应援尽援。不断深化便民措施，开辟法律援助绿色通道，对农民工、残疾人、老年人、未成年人等特殊群体，实行优先受理、优先审核和优先指派，做到“应援尽援、应援优援”，维护经济困难群体的合法权益，发挥法律援助惠民生、助和谐、促发展的职能作用。

　　3.开展“减证便民”优化营商环境行动。按照最大限度便民利民原则，在户籍管理、市场主体准营、资格考试等领域重点推行告知承诺制，梳理公布实施告知承诺制的证明事项清单，健全完善工作机制，切实减少办事环节和办事成本。

　　4.强化规范性文件合法性审查。加大对涉及公民、法人和其他组织切身利益的规范性文件合法性审查力度，从源头上预防和纠正不当或违法的行政行为，保障人民群众合法权益。

　　5.加强特殊人群管理帮扶。加强特殊人群思想教育、法治教育、社会公德教育和心理咨询辅导，提高教育矫正质量，积极开展社会适应性帮扶工作，促进社区矫正对象顺利回归社会，有效减少重新违法犯罪。

　　6.加大普法宣传力度，特别是深化社区和青少年法治宣传教育。深入开展《宪法》、《民法典》宣传活动。针对群众关心关注的难题、热点问题，通过法律知识讲座、法治文艺汇演、法律知识培训、发放宣传单、律师宣讲等多种形式向居民宣传《宪法》《民法典》，用通俗易懂的语言引导居民养成自觉学法的意识，形成守法的习惯，培养用法的能力，用法律的武器维护自身合法权益。开展预防未成年人犯罪专项法治宣传教育活动，为未成年人健康成长保驾护航。

　　7.优化公证服务项目。开辟公证“绿色通道”，实施对老弱病残当事人预约服务或公证员上门服务惠民举措。对精准扶贫困难户申办公证、农村五保受益人申办继承公证和八十岁以上老人申办遗嘱公证，实行减免收费制度。精简公证办理手续，践行一次性告知制度，绝不能令当事人因一事一次能办成而跑两次或多次。

　　8.坚持和发展新时代“枫桥经验”。在全市司法行政系统开展“枫桥式”司法所创建活动和人民调解“化纠纷、筑防线、促发展”专项活动，积极参与镇(街)、村(居)矛盾纠纷调解工作，及时打通基层矛盾纠纷化解的难点堵点，将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，维护社会和谐稳定，促进经济社会发展。

　　接受广大群众和社会各界人士监督。

　　公开电话：0315-7122537

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